在排查网络故障途中，首先要准确找到网络故障所在，才能有效排查网络故障。
问题自助诊断：https://xtu.zctmdc.cc/help/
常用网络故障处理帮助：https://xtu.zctmdc.cc/help/tools.html
常见网络故障及排查办法：
能上网
1. 网速差，延迟高：
如果连接的是wifi，如果使用的无线网络为5G WIFI，可以选择直接在唯心群进行报修。
表明：自己的WIFI是5GWIFI，网络没有问题。
如果是2.4G无线，网络不好可能是无线干扰过多[ https://xtu.zctmdc.cc/?id=5 ]
使用电脑进行网络检测。如果故障进行报修流程 具体请看 ： https://xtu.zctmdc.cc/?id=12
测速地址
带宽 上传测速 下载测速 20M 2560 KB/s 1792-3702 KB/s 50M 5120 kb/s 3840-6400 kb/s
2.网页经常打不开
在唯心管理帮助下设置dns即可：
不能上网
自助检查：
https://xtu.zctmdc.cc/help/tools.html
网络从运营商到用户进过的路径一般为
运营商-校园网-宿舍接口-交换机-路由器-手机/电脑
任何一个环节出现问题都会导致网络不通