收集信息：
提交测速结果截图，结果连接。网线连接相关照片
询问唯心群检查测试环境，排除故障。
如果我们发现问题，协助你一起解决。
无法解决问题，开始进入投诉阶段。
你需要准备：
你的网络认证学号和密码进行验证
当天测速截图<已提供>
描述网络卡的表现，比如dota丢包严重？视频无法播放？总是掉线?
移动宽带请自行拨打10086报修。
电信用户可以关注微信公众号：xtu333报修
电信宽带用户请加入湘大电信用户群：19183266，方便售后问题快速处理
群公告：电信宽带如出现问题请先自行检查是否为路由器设置问题，
如无法自行解决请发送：“宽带故障情况+宽带号码+具体寝室号+联系电话”至15343023309
联通宽带投诉步骤：
首先自助报修
关注 湘潭联通 xiangtan10010 自助报修：
部分地区学校线路-联通服务器直接有问题
麻烦 扫描这个二维码报修一下
故障写： 电脑网线测速达不到标准。
联系联通售后的负责人吴维魏: 手机 15673298030
- 如果2个工作日后 ，未处理问题，请拨打联系吴学长报修， 10010 客服反馈网络问题 。
- 如果发现周围宿舍或者朋友也有网络问题，一同拨打，加快进度。
如果客服反馈 3个工作日没人处理，或者没有处理好，请一起拨打10010 表示：
之前的故障没有处理好，需要投诉之前的网络处理人员，并要求派送技术人员上面解决。
就会有技术人员加急上门解决了
实在没解决请拨打12315/工信部 投诉虚假宣传。